Política de reembolso
Excepciones
Por razones de higiene y protección de la salud, los pendientes y demás artículos de bisutería de acero inoxidable que se entregan en envase precintado no admiten devolución una vez desprecintados, salvo que presenten un defecto. Por eso, te recomendamos abrirlos solo cuando estés segura de querer quedártelos. Tampoco se admiten devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, ni de productos usados.
Productos defectuosos o con errores
Si recibes un producto dañado, defectuoso o distinto del pedido, escríbenos a oceanmarketcanarias@gmail.com en un plazo razonable, con tu número de pedido y fotografías. Lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos, y asumiremos los gastos de envío de la devolución.
Garantía legal
Los productos tienen la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores y usuarios (actualmente, 3 años desde la entrega para bienes nuevos). La garantía cubre defectos de conformidad, no el desgaste normal por el uso ni los daños causados por un mal uso.
Contacto
Para cualquier consulta sobre una devolución, escríbenos a oceanmarketcanarias@gmail.com o llámanos al 628 350 243.